«Nosotros teníamos una parte muy buena y otra que teníamos que mejorar: toda la conexión que generamos en redes sociales, el contenido y cómo conectábamos con nuestro público objetivo era muy diferente a lo que hacíamos en la web.
Necesitábamos darle un giro completo a la user experience para adaptar con sentido todos los bloques y apartados. Es decir, iniciar todo de nuevo y ver realmente de qué manera la web, que al final es nuestro escaparate, podía conectar bien y mejor con nuestros usuarios.
Trabajar con vosotros fue superfácil. Toda esa argumentación de por qué tal cosa se hace de tal manera me dio toda la tranquilidad del mundo. Y lo más obvio es que se tradujo en ventas.
El año pasado estábamos en un porcentaje de conversión aproximado del 1,5 % y este año estamos en el 2,5 %, que, haciendo números, te cambia el negocio al 100 %.
Además, hubo momentos en que nuestro equipo interno veía las cosas de una manera y vosotros nos proponíais otras, pero al final fue muy fácil llegar a un punto común.
Lo que hicimos no fue un 1 + 1 = 2, sino que multiplicamos todo el talento que teníamos.»